Αποστολές - Πληρωμές

Εδώ περιγράφονται τα χρονικά πλαίσια και το κόστος  αποστολών αλλά και η διαδικασία επιστροφών των προϊόντων που διαθέτονται στο site μας.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ:

Τα διαθέσιμα* προϊόντα αποστέλλονται από το φαρμακείο μας με ταχυμετοφορείς σε 1 εργάσιμη μέρα, εντός Αττικής, εφόσον η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί πριν από τις 11:00π.μ. Διαφορετικά η παράδοση των προϊόντων εκτελείται σε 2-3 εργάσιμες μέρες από τη μέρα της παραγγελίας εντός και εκτός Αττικής.

*Σε περίπτωση περιστασιακής έλλειψης κωδικού, σας ειδοποιούμε άμεσα για την παραγγελία σας, τηλεφωνικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομίου.

Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους πενήντα ευρώ (€50) και άνω, που δεν υπερβαίνουν σε βάρος τα 2kg, η αποστολή πραγματοποιείται δωρεάν. Σε περιπτώσεις που η παραγγελία σας υπερβαίνει τα €50 και τα 2 kg, το κόστος αποστολής χρεώνεται ανάλογα με το βάρος της παραγγελίας και αφαιρούνται €1,70 από το συνολικό κόστος αποστολής.

Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των πενήντα ευρώ (€50), το κόστος αποστολής διαμορφώνεται στα 3€ για παραγγελία μέχρι 2kg και 1€ για κάθε επιπλέον κιλό.

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Το συνολικό βάρος των προϊόντων κάθε παραγγελίας, αλλά και το κόστος αποστολής τους, υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημα του arnica.gr στο τέλος της παραγγελίας και εμφανίζεται ξεχωριστά στον τελικό λογαριασμό.

Σε περίπτωση που το προϊόν της επιλογής σας είναι σε έλλειψη θα σας ενημερώσουμε άμεσα με ένα email ή τηλέφωνο για την πορεία της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που η περιοχή αποστολής είναι δυσπρόσιτη, επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικώς για τον διακανονισμό της αποστολής. Μπορείτε είτε να παραλάβετε από το κοντινότερο κατάστημα ACS χωρίς επιπλέον χρέωση ή να παραλάβετε στον χώρο σας με επιπλέον χρέωση για την οποία θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικώς.

Παραδόσεις εκτελούνται σε όλη την Ελληνική επικράτεια, τις εργάσιμες μέρες και ώρες μεταξύ 8:00 και 19:00.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:

Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, το κόστος της για οποιαδήποτε παραγγελία, ανεξαρτήτου βάρους ή συνολικού κόστους, ανέρχεται στα €2,00. Διαφορετικά, μπορείτε να επιλέξετε πληρωμή μέσω paypal, πιστωτική κάρτα ή κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Όνομα δικαιούχου σε όλους τους λογαριασμούς : ΣΟΦΙΑ ΚΑΦΦΑ

ΠΕΙΡΑΙΩΣ      5119-028877-680               IBAN: GR2101721190005119028877680
ΕΘΝΙΚΗ         667 / 605551-60               IBAN: GR8001106670000066760555160
ALPHA           IBAN:   GR9501401540154002310028660
EUROBANK:   0026.0189.15.0200187214         IBAN: GR 85 0260 1890 0001 5020 0187 214

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΣ ΚΥΠΡΟ:

Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται τώρα με μία νέα οικονομικότερη υπηρεσία, με κόστος 19,50 ευρώ για δέματα εως 5 κιλά και 25 ευρώ για δέματα 5-10 κιλών. Ο χρόνος παράδοσης αποστολών είναι μέχρι 7 εργάσιμες ημέρες, ενώ για απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος μπορεί να επιμηκυνθεί κατά 4 επιπλέον ημέρες.

Οι αποστολές στην Κύπρο δεν γίνονται με αντικαταβολή και πρέπει να προπληρωθούν με Paypalή τραπεζική κατάθεση.

Υπάρχει ακόμα και η δυνατότητα expressπαράδοσης (1-2 εργάσιμες ημέρες), με χρέωση 29,00 ευρώ για δέματα εως 2 κιλά.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ:

Είναι δυνατή η παραλαβή της παραγγελίας σας από το φαρμακείο, εφόσον έχουμε συνεννοηθεί τηλεφωνικώς για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ:

211 4111300

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΟΜΟΙΟΠΑΘΗΤΙΚΩΝ:

Στο φαρμακείο μας υπάρχει πλήρως εξοπλισμένο και εξειδικευμένο ομοιοπαθητικό εργαστήριο. Μπορείτε να παραγγείλετε τηλεφωνικώς τα ομοιοπαθητικά σας φάρμακα και να τα παραλάβετε όπου εσείς επιθυμείτε. Εμείς θα σας ενημερώσουμε για τον ακριβή χρόνο παράδοσης αλλά και το κόστος.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ:

Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων που μόλις αγοράσατε από εμάς, λάβετε υπόψιν τα παρακάτω:• Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημέρων από την επόμενη της μέρας που σας παραδοθεί η παραγγελία σας.

• Θα χρειαστεί να μας ενημερώσετε για την πρόθεση σας με ένα fax στο 2108970092 ή email στο info@arnica.gr.
• Τα χρήματα της αγοράς σας, θα σας επιστραφούν συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση με το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, αφού λάβουμε πίσω τα προϊόντα της παραγγελίας σε άψογη κατάσταση (χωρίς αυτά να έχουν αναλωθεί ή χρησιμοποιηθεί).
• Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που δηλώσατε σε μας ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε. Η δαπάνη επιστροφής των προϊόντων βαρύνει εσάς.

• Βρεφικά γάλατα ΔΕΝ επιστρέφονται για λόγους ασφαλείας.